为深入推进养老服务突出问题专项整治工作，进一步拓宽问题线索征集渠道，现面向社会公开征集养老服务突出问题线索，具体事项公告如下:

一、问题线索征集范围

1.资金发放管理不到位问题。养老服务项目支持资金、养老机构补贴资金、老年人福利津贴发放管理中审核认定不规范、不透明、优亲厚友、吃拿卡要、截留侵吞、挤占挪用等问题。

2.养老机构服务监管不力问题。养老机构财务管理不规范、内控制度不健全；养老机构照料护理管理责任落实不到位、消防和食品卫生安全存在风险隐患、从业人员服务意识差；养老服务日常监管失职失责，向养老机构转嫁摊派费用等问题；

3.侵害老年人权益问题。养老服务机构和从业人员欺老虐老、非法集资等侵害老年人人身和财产权益的问题。

二、举报方式

电话举报:0470-3111007

来信来访举报:欧洲杯买球官网_澳门金沙城中心-投注|平台：民政局

电子邮箱:yksmzj7377800@163.com

三、受理时间：

工作日上午9:00-12:00，下午2:30-5:30  

欢迎广大群众依法依规、实事求是提供养老服务存在突出问题、线索与相关证据，共同构建养老领域安全环境，守护老年人身体健康、财产安全。为确保反映事项能够有效核实与处理，请尽可能提供真实姓名、有效联系方式和尽量详细的线索信息，包括被反映对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便能够准确核查。市民政局将依法依规对举报人信息严格保密。

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2025年4月21日